พฤกษา ขายบ้าน คอนโด บ้านเดี่ยว ทาวน์เฮ้าส์ บ้านใหม่ Pruksa

รายละเอียดตำแหน่งงาน

รายละเอียดตำแหน่งงาน


Contact Center Specialist
วันที่เปิดรับสมัคร
18 เมษายน 2560
วัตถุประสงค์งาน

 วางแผนและควบคุมงานศูนย์บริการลูกค้าเพื่อให้เกิดความเพียงพอในการให้บริการลูกค้า รวมทั้งรับผิดชอบงานควบคุมติดตามให้มีการแจ้งเรื่องร้องเรียนของลูกค้าต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งติดตามให้มีการดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

 

หน้าที่ความรับผิดชอบ
  • จัดทำแผนการปฏิบัติงานและแผนความต้องการด้านบุคคลากรในแต่ละวัน รวมทั้งควบคุมการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามที่กำหนด
  • บริหารจัดการงบประมาณที่ใช้ในการปฏิบัติงานให้อยู่ในงบประมาณที่กำหนด
  • จัดทำสรุปแนวทางหรือปัญหาต่างๆ จากข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าให้แล้วเสร็จตามกำหนดเวลา
  • ควบคุม/ปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ได้คุณภาพและตรงตามมาตรฐาน
  • พัฒนาระบบการทำงาน และระบบการให้บริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
คุณสมบัติ
  • ปริญญาตรีขึ้นไป บริหารธุรกิจ สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • ประสบการณ์ด้านการตลาด หรือที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ไม่น้อยกว่า 5-7 ปี 
สถานที่ปฏิบัติงาน
สำนักงานใหญ่ (SM Tower)
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
02-298-0101 ต่อ 2515
Recruit@pruksa.com
สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
  • กองทุนประกันสังคม
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • ประกันชีวิตและประกันสุขภาพกลุ่ม (พนักงานและครอบครัว)
  • ตรวจสุขภาพประจำปี
  • สวัสดิการเพื่อที่อยู่อาศัย
  • เครื่องแบบพนักงาน
  • และสวัสดิการอื่นๆ

© 2017 Pruksa Real Estate Public Company Limited. All rights reserved.
Privacy Policy | Terms of Use